Engagement de Femmessor envers ses clientes, fournisseurs et partenaires

 

En tant qu’organisation dédiée au développement de l’entrepreneuriat féminin, Femmessor développe avec ses clientes, fournisseurs et partenaires une relation d’affaires basée sur l’intégrité, la collaboration et l’empathie. Ainsi, dans un soucis d’amélioration continue, Femmessor s’engage à accueillir tous les commentaires avec enthousiasme et professionnalisme. Afin de répondre à vos attentes, Femmessor a mis en place une politique de résolution de plainte simple et efficace. 

 

 

Qu’entend-on par « plainte » ? 

Une plainte est l’expression verbale ou écrite de l’insatisfaction éprouvée par une personne ou par un groupe à l’égard de son interaction avec Femmessor.








Politique de résolution de plainte

Femmessor accorde le même traitement et la même rigueur professionnelle à l’ensemble des plaintes concernant les différents sujets et membres de son équipe.


Comment faire une plainte ?

 

    Contactez la directrice de votre région ou le 1 844 523-7767

Plusieurs problèmes peuvent être efficacement réglés par une communication saine, honnête et constructive. Femmessor vous encourage à contacter, dans un premier temps, la directrice de votre région.

Lors de votre rencontre avec la directrice régionale, assurez-vous d’avoir sous la main les notes et les documents pertinents.

 

     Si la question n’est toujours pas réglée ou si votre plainte concerne la directrice de votre région

  Nous vous invitons à    POURSUIVRE VOTRE DÉMARCHE

 

 

Délai du processus de résolution de plainte

 




Pour toutes questions concernant la politique de résolution de plainte, nous vous invitons à contacter l’une de nos agentes expérience cliente au 1 844 523-7767.